Цэнтр падтрымкі

Наколькі бяспечна рабіць пакупкі на вашым сайце?

Наша старонка афармлення замовы на 100% бяспечная, і мы вельмі сур'ёзна ставімся да вашай прыватнасці. Таму мы прынялі шматлікія меры бяспекі, каб гарантаваць бяспеку любой інфармацыі, якую вы ўводзіце на старонцы афармлення замовы.

Якія спосабы аплаты вы прымаеце?

Вы можаце ажыццяўляць плацяжы праз Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments і банкаўскі перавод.

Ці будзеце вы спаганяць з мяне плату за абнаўленне майго тарыфнага плана?

Вы заплаціце розніцу ў цане толькі пры абнаўленні вашага акаўнта.

У вас ёсць палітыка вяртання грошай?

Калі ўзнікаюць абгрунтаваныя спрэчкі па замове, мы рэкамендуем нашым кліентам падаваць запыт на вяртанне грошай, на які мы стараемся своечасова адказаць. Калі вам патрэбна дапамога ў працэсе вяртання грошай, мы таксама з задавальненнем дапаможам. Вы можаце азнаёміцца ​​з нашай поўнай палітыкай вяртання грошай тут.

Як мне запытаць вяртанне грошай ад VidJuice?

Проста дашліце нам ліст з падрабязнасцямі вашага запыту на вяртанне грошай, і мы звяжамся з вамі як мага хутчэй, каб аказаць вам неабходную дапамогу.

Як мне вярнуць грошы за паўторную куплю?

Калі вы выпадкова набылі адзін і той жа прадукт двойчы і хочаце захаваць толькі адну падпіску, звяжыцеся з нашай службай падтрымкі. Падайце як мага больш падрабязную інфармацыю пра праблему, і мы звяжамся з вамі як мага хутчэй.

Што рабіць, калі я не атрымаю свае грошы назад?

Калі працэс вяртання сродкаў завершаны, але вы не бачыце суму вяртання ў сваім акаўнце, вось што вы можаце зрабіць:

• Звяжыцеся з VidJuice, каб даведацца, ці быў ужо ажыццёўлены вяртанне грошай
• Звярніцеся ў свой банк, каб даведацца, ці атрымалі яны сродкі
• Калі VidJuice ужо ажыццявіў вяртанне сродкаў, звярніцеся па дапамогу ў свой банк.

Ці магу я адмяніць падпіску?

Аднамесячны план мае аўтаматычнае падаўжэнне. Але вы можаце адмяніць падпіску ў любы час, калі не хочаце яе падаўжаць.

Каб адмяніць падпіску, вы можаце даслаць нам электронны ліст з просьбай аб дапамозе ў адмене, альбо вы можаце адмяніць яе самастойна, кіраванне падпіскамі .

Як мне спампаваць відэа?

Гэтая праграма вельмі простая ў выкарыстанні:

• Скапіруйце і ўстаўце URL-адрас відэа, якое вы хочаце загрузіць
• Націсніце кнопку «Спампаваць», каб пачаць працэс пераўтварэння
• Выберыце выхадны фармат і націсніце кнопку «Спампаваць»

Ці магу я спампаваць прамую трансляцыю?

Так. Наш загрузнік VidJuice UniTube падтрымлівае загрузку відэа ў рэжыме рэальнага часу з папулярных платформаў для жывых трансляцый, у тым ліку Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive і іншых вядомых вэб-сайтаў.

Ці магу я выкарыстоўваць VidJuice UniTube на прыладах Android і iOS?

Вы можаце выкарыстоўваць толькі на Android, версія VidJuice UniTube для iOS хутка з'явіцца.

Што рабіць, калі я хачу спампаваць MP3-файл па спасылцы на YouTube?

Пасля ўстаўкі спасылкі YouTube на вэб-сайт абярыце ўкладку «Аўдыё», выберыце «MP3» у якасці выхаднога фармату і націсніце «Спампаваць», каб загрузіць файл MP3.

Што рабіць, калі я бачу паведамленне пра памылку?

Пераканайцеся, што відэа, якое вы спрабуеце спампаваць, мае дазволены памер і працягласць, і што яно ўсё яшчэ даступна ў Інтэрнэце.